Question for GALUH JAYA KARYA PT

Kepada Pihak PT Galuh Jaya Karya Cirebon,

Saya adalah pembeli rumah di griya pantura Asri,tepatnya di blok b6 no 5, desa & kecamatan kapetakan kabupaten cirebon, saya ingin menanyakan bagaimana saya bisa mendapatkan sertivikat rumah saya kalau pembayaranya sudah lunas. sedangkan sdh ada 3 tetangga saya yang sudah melunasi kredit perumahan di bank BTN tetapi sertivikatnay belum di dapatkan. mohon penjelasanya.

Terimakasih

Yiyit